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Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner dans les conditions spécifiées ci-après, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'article.
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation vous disposez d'un délai de 7 jours après la réception de votre commande pour retourner un article si celui-ci ne vous convenait pas. Le produit devra être retourné en parfait état, complet, prêt à être remis en vente, dans son emballage d'origine, non ouvert ou non descellé, avec son mode d'emploi et tous ses accessoires accompagné d'une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le Client ne seront pas repris. Ils vous seraient retournés à vos frais.
Ce droit de retour ne s'applique pas sur les produits reproductibles tels que les logiciels informatiques, cédéroms, livres…, descellés ou nettement personnalisés, ni sur les services dont l'exécution a commencé avant la période de 7 jours.
Les colis sont livrés par la Poste ou par transporteur. La marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire.
Malgré tout le soin apporté par SpeeDeal.com dans la préparation des colis, il peut arriver qu'un colis soit endommagé et que l'un des produits soit défectueux.
En cas de livraison par La Poste ou par tout autre transporteur, il appartient au destinataire de faire toutes les réserves d'usage à l'arrivée du colis et en présence du préposé ou transporteur conformément à la réglementation du Code de Commerce.
En cas de doute, vérifier et mentionner clairement et de manière manuscrite l'état du colis et son contenu sur le document de livraison. Sans ces mentions, vous ne pourrez bénéficier d'aucun remboursement en cas de détérioration ou d'anomalie.
Transmettez nous impérativement dans les 48 heures ce document à :
SpeeDeal.com
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75015 PARIS
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et SpeeDeal.com sera dégagé de toute responsabilité.
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Voir les modalités à respecter lors de la réception du colis « contrôle du colis à la livraison et réserves » au paragraphe « livraison ».
Malgré la préparation rigoureuse des colis et les contrôles de fermeture, il pourrait arriver qu'un article soit manquant à l'arrivée du colis. Si le colis est endommagé, respectez la procédure décrite ci-dessus relative aux « colis ou produit défectueux à l'arrivée »
Dans tous les cas, prévenir immédiatement le service clients SpeeDeal.com au 01 40 60 69 96
Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 20 jours après réception des produits retournés dans nos locaux, si ceux-ci respectent la règle définie précédemment.
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire au nom du Client qui a passé la commande et à l'adresse de facturation.
La durée de garantie des produits que nous commercialisons est indiquée dans l'annonce et sur la facture. La garantie s'applique contre tout vice de fabrication et contre tout dysfonctionnement dans des conditions normales d'utilisation. La garantie ne couvre pas le remplacement de consommables (piles, ampoules, batterie.). Il est impératif pour le Client de conserver la facture, une copie de celle-ci lui sera demandée pour toute demande de prise en garantie.
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