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Nous vous proposons différentes formules d'envoi en fonction des produits. Selon la destination vers laquelle vous souhaitez expédier vos articles, comptez entre 2 et 7 jours de délai de livraison.
Le montant des frais de livraison, incluant les frais d'emballage et de port, est partiellement à la charge du Client. Il est facturé en complément du prix de vente des produits.
Le montant des frais de livraison est défini en fonction du lieu de livraison, des délais choisis par le Client et des poids et volume du ou des articles à livrer.
Nos prix indiqués pour chaque produit sont exprimés en Euros nets toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, en fonction des approvisionnements et des conditions économiques, de la politique tarifaire des différents intervenants : fabricants, grossistes et SpeeDeal.com.
Nous facturons sur la base du tarif en vigueur, au moment de la prise de commande : celui indiqué, en ligne, au moment de la validation de la commande.
Le délai de livraison est calculé à partir de deux composantes :
Normal : Colissimo suivi avec remise contre signature
La livraison normale couvre la France métropolitaine.
Le délai habituel est de 3 jours ou plus selon la destination choisie.
Pour la France, seuls les colis de moins de 30 kg peuvent être envoyés en colissimo.
Pour la Corse, seuls les colis de moins de 20 kg peuvent être envoyés en colissimo.
Transporteur : colis de 30 Kg et plus pour la France, et colis de 20 kg et plus pour la Corse
Le délai moyen est de 7 jours ouvrés. Ces colis volumineux sont enlevés par un transporteur qui prendra rendez vous avec vous pour vous assurer la livraison dans les meilleures conditions.
Ces délais sont indicatifs. En cas de non respect, SpeeDeal.com ne pourra voir sa responsabilité engagée.
Il est important que l'adresse saisie soit une adresse complète pour permettre une livraison optimale.
Nous vous livrons là où vous le souhaitez
Chez vous ou à l'adresse de votre choix : chez un parent, un ami, ou sur votre lieu de travail.
Un espace de "Message au livreur " est à votre disposition. Il est important de noter le digicode, l'étage, et toutes les consignes permettant d'éviter tout désagrément.
PAS DE LIVRAISON EN DEHORS DES TERRITOIRES FRANCAIS METROPOLITAINS
Nous ne pouvons, à l'heure actuelle, livrer en dehors de la France métropolitaine.
Nous ne livrons pas les Dom-Tom.
DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte et St Pierre et Miquelon
TOM : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.
Vous pouvez suivre la progression de la préparation de vos commandes depuis votre compte client sur SpeeDeal.com, rubrique "Suivi de commande".
En cas d'absence de votre part le jour de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Si le colis a été livré par La Poste, vous le trouverez dans votre bureau de poste. Si vous êtes livré par Chronopost, le livreur devra se représenter ou vous contacter pour prendre rendez-vous. Si vous êtes livré par un transporteur, c'est à vous de le contacter afin de convenir d'un autre rendez-vous.
Que faire en cas de retard de votre colis ?
Si malgré toute l'attention que nous avons portée à votre commande, il survenait un retard au niveau de l'acheminement, nous ne pouvons être tenus pour responsables des retards des services de transport. SpeeDeal.com n'est pas responsable du non respecr des délais d'acheminement une fois le colis pris en charge dans les réseaux respectifs.
Si vous n'avez pas reçu ce colis dans les délais annoncés suivant l'e-mail de confirmation de commande, rapprochez vous de votre bureau de Poste afin de savoir si le colis n'est pas en instance. Si vous n'avez pas d'informations au niveau du transporteur, contactez notre service client qui ouvrira une enquête et fera en sorte que vous obteniez votre colis dans les meilleurs délais.
En cas de commande la veille d'un jour férié ou lors d'un jour férié, les commandes ne seront traitées que le jour ouvrable suivant le jour férié. De ce fait les délais de livraison que vous avez choisis seront modifiés. De même, les jours fériés n'étant pas ouvrables pour les transporteurs ou la Poste, vous devez donc en tenir compte dans le choix de vos délais.
La marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire, vérifiez immédiatement le colis devant le livreur, emballage et contenu.
En cas de litige, formulez aussitôt des réserves sur le bordereau de livraison. Le litige doit être déclaré dans un délai de 48 heures, par lettre recommandée au transporteur par vos soins et signalé à SpeeDeal.com - Service SAV - 301 rue Lecourbe 75015 PARIS ou par e-mail.
Si les articles ont été endommagés, refusez le colis et notez une réserve sur le bordereau de livraison
Aucune demande de remboursement ne sera traitée si les réserves d'usage expliquées ci dessus n'ont pas été faites en temps et en heure par vos soins.
Pour plus d'informations reportez-vous à la rubrique « Satisfait ou remboursé ».
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